LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON :

Les clients sont tenus à ouvrir, déballer, compter et vérifier l'état des articles reçus au moment de la livraison et devant le transporteur. 

Pour faire valoir un remboursement ou remplacement de produit (s) endommagés, il est impératif d'émettre des réserves précises et claires au moment de livraison.

Les expéditions peuvent être faites via les transporteurs ci-dessous:

• Livraison via Colissimo ou GLS 4 à 8 jours ouvrés.
• Livraison DHL 2 à 3 jours ouvrés.
• Frais de transport offerts à partir de 100€ d’achat en France. 

Pour toute question sur votre suivi de commande, contactez nous sur sav@chabi-chic.com

RETOURS/REMBOURSEMENTS :

• Droit de rétractation. Un produit dont vous n'êtes pas satisfait(e) peut être retourné sous 14 jours date de réception faisant foi à vos frais à notre entrepôt : Vanady, 17 zac eco seine Courcelles sur seine 27940
• Dès réception en bon état de ou des articles nous effectuons le remboursement sous 7 jours. Veuillez contacter le Customer Service à l’adresse sav@chabi-chic.com
• Livraison à domicile : les clients sont tenus à ouvrir, déballer, compter et vérifier l'état des articles reçus au moment de la livraison et devant le transporteur. 
  Pour faire valoir un remboursement ou remplacement de produit (s) endommagés, il est impératif d'émettre des réserves précises et claires au moment de livraison. La signature valant acceptation du colis en propriété et à ce moment le transporteur ainsi que l'expéditeur ne sont plus responsables  de l'état du contenu .   Conformément à la législation du transport, en l’absence de réserves formulées au moment de la livraison, CHABI CHIC ne sera pas en mesure de répondre favorablement à votre demande d’indemnisation ou remplacement.
• Livraison en point relais : Pour les réclamations , les clients ont 3 jours après avoir récupéré leur colis pour se représenter au relais colis pour faire constater la casse à l'intérieur du colis , seul moyen pour valider un litige mondial relay ou point relais colissimo .